Die Lösung
Mit dem Steuercockpit wurde eine Anwendung bereitgestellt, die es Steuerpflichtigen ermöglicht, den aktuellen Stand ihrer Staats- und Gemeindesteuern jederzeit und übersichtlich einzusehen und zu verwalten.
Steueramt Zürich
Steuercockpit
Das Steueramt Zürich ist eine Dienstabteilung mit Globalbudget, die für den Vollzug der Staats- und Gemeindesteuern von natürlichen und juristischen Personen auf kommunaler Ebene in der Stadt Zürich zuständig ist. Sie wurde bei der Durchführung dieses vorliegenden Projektes von der Organisation und Informatik (OIZ), dem Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich, massgeblich unterstützt.
Ergebnis und Kundenmehrwert
- Deutliche Reduktion von Massenanfragen sowie effizientere Interaktion mit den Steuerpflichtigen und damit ein gezielterer Einsatz der Personalressourcen.
- Deutliche Erleichterung in der Abwicklung der Steuergeschäfte der Bevölkerung durch vereinfachte Selbstorganisation und bessere Übersicht.
- Sichere Kommunikation und geschützter Datenaustausch zwischen Steuerpflichtigen und Steueramt.
- Gestärktes Vertrauen durch Transparenz und Nachvollziehbarkeit.
- Schuldenprävention durch aktive Statusmeldungen und flexible Zahlungsmodalitäten.
- Schrittweise Digitalisierung und ökologischere Arbeitsweise durch das Verhindern von Medienbrüchen und der Einsparung von wertvollen Papierressourcen.
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Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Business Area Lead & Head Projects - LoB Public Stefan Käser +41 58 520 97 00