Managed Services

Die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit von IT-Lösungen ist die Grundlage für Ihren Erfolg. Wie Sie wissen, ist der Spagat zwischen Innovation und Betrieb, Support, Wartung und Weiterentwicklung der bestehenden Lösungen eine grosse Herausforderung. Kennen Sie diese Situationen?

• Bestehende Systeme: Ihre Innovationskraft ist eingeschränkt, da wichtige Ressourcen in Ihrer IT-Organisation zu sehr an die bestehenden IT-Lösungen gebunden sind.
• Hohe Erwartungen: Die Anforderung an die zu erfüllenden Service Levels sind gestiegen, zum Beispiel durch Digitalisierungsinitiativen.
• Keyplayer-Risiko: Das Wissen zu kritischen IT-Lösungen ist in den Köpfen von wenigen oder sogar einzelnen dedizierten Mitarbeitenden.
• Einhaltung von Service Levels: Für spezifische Bereiche fehlt die notwendige personelle Kapazität für die Aufrechterhaltung und Steigerung der Qualität Ihrer IT-Services.

Wir sind für Sie da. Mit unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Managed Services können wir Ihnen dabei helfen, diese Herausforderungen – bei zugleich planbaren und optimierbaren Kosten – langfristig zu lösen.

Mit adesso Managed Services decken wir vom Betrieb, Support, Wartung und Weiterentwicklung den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Lösung ab, egal ob in der Cloud, On-Premises oder in hybriden Umgebungen.

Unser Managed Service Standard adesso SolutionCare basiert auf einem breit gefächerten, standardisierten, skalierbaren und flexiblen Service Angebot.

Basierend auf Ihren Service Anforderungen lässt sich daraus im Baukastenprizip den für Sie optimierten Managed Service individuell zusammenstellen. Ob wir die komplette Verantwortung für Ihre IT-Lösung übernehmen oder in selektiven Bereichen unterstützen, lässt sich über die Konfiguration und Auswahl der passenden Service-Elemente ideal steuern. Sie entscheiden, ob und in welcher Ausprägung, Sie welche Service-Elemente nutzen. Unsere standardisierten Prozesse, hoch spezialisierte Methoden und Tools stellen dabei Ihre Leistungsfähigkeit, Nachhaltigkeit und Innovation sicher.

Wir beraten Sie gerne bei der Definition der Service Anforderung, des Service Schnittes und den Service Parametern. Eine für Sie massgeschneiderte und kostenoptimierte Lösung ist dabei unser oberstes Ziel, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und sich für die Zukunft rüsten können.