Digital Experience und Customer Experience

Gestalten Sie mit uns Ihren individuellen Weg und erreichen Sie Ihre Kundinnen und Kunden

Das perfekte digitale Kundenerlebnis

Wenn wir von Digital Experience (DX) oder Customer Experience (CX) sprechen, dann meinen wir alle Kundenerfahrungen. Vom ersten Kontakt – ob offline oder digital – bis hin zum Kaufabschluss und darüber hinaus. Damit diese Erlebnisse für Ihre Kundschaft nahtlos positiv sind, unterstützen unsere Expertinnen und Experten mit breiter Fach-, Technik- und Branchenkompetenz.

Digital Experience

Wir schaffen digitale Erlebnisse, die begeistern

Der Geschäftsbereich „Digital Experience“ von adesso ist ein einzigartiger Hybrid zwischen Kreativagentur, Beratung und IT-Dienstleistung und bietet Ihnen einen ganzheitlichen Ansatz für die Bewältigung Ihrer Herausforderungen in der digitalen Transformation.

Customer Experience Management

Wir generieren positive Kundenerfahrungen

Oftmals sind es weiche und emotionale Faktoren, die im Wettbewerb um die Kundschaft zum Erfolg führen. Unternehmen, die hier überzeugen wollen, sollten sich mit den Konzepten und Instrumenten des Customer Experience Managements (CXM) beschäftigen.

Experten Interview

Wegweisendes Webportal

Im Interview geben Dror Peled von Mitsubishi Electric Europe und Guido Ahle von adesso Einblicke in die Bedeutung der Digital (Customer) Experience und wie sie diese bei Mitsubishi Electric erfolgreich in die Praxis umgesetzt haben. Peled erläutert, wie die Entwicklung eines neuen Webauftritts und einer zentralen Wissensdatenbank für Mitsubishi Electric zu mehr Leads geführt hat und warum die agile Zusammenarbeit entscheidend für den Projekterfolg war.

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Keine Website und keine Broschüre ersetzt das persönliche Gespräch über Ihre Ziele und Themen. Ich freue mich über Ihre Kontaktaufnahme.

Business Area Lead & Head Embedded Software - LoB Manufacturing Industries Dominik Bischof +41 58 520 97 10

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