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Qualitätsmanagementsysteme (QM-Systeme) führen erfahrungsgemäß in vielen Unternehmen nur ein Schattendasein. Statt aktiv zur Verbesserung von Prozessen und Produkten beizutragen, liegt Ihr Zweck häufig lediglich darin, Normen zu erfüllen und Zertifizierungen aufrechtzuerhalten. In diesem Blog-Beitrag zeige ich auf, wie die effektive Nutzung von Daten die Wirksamkeit von QM-Systemen steigern kann und welche Möglichkeiten moderne digitale Werkzeuge dabei bieten.