La Mobilière, qui compte près de 6000 collaborateurs, est la plus ancienne compagnie d’assurance privée de Suisse et couvre les activités d’assurance et de prévoyance de ses clients en Suisse et au Liechtenstein. Avec une initiative de numérisation, La Mobilière poursuit sa stratégie de numérisation, modernise l’ensemble de son environnement de systèmes et le prépare pour l’avenir à l’aide d’une architecture de microservices. Avec l’accélération de la numérisation de bout en bout dans les domaines de produits d’assurance «non vie» et «vie», les produits sont modernisés, les processus centraux sont conçus de manière plus efficace et la convivialité des points de contact numériques pour les clients et les employés est améliorée.
«Ce projet de numérisation est d’une ampleur nouvelle pour nous. Notre équipe a la mission extrêmement passionnante d’automatiser la facturation de l’assurance protection juridique pour les particuliers. Nous avons développé un code qui s’applique à chaque police d’assurance de protection juridique – de la souscription de l’assurance sur votre téléphone portable à l’émission de la police, y compris la prime et la durée. Sur cette base, la facture est ensuite créée – un système SAP travaille en arrière-plan – et imprimée. En parallèle, un document est généré et il sera envoyé par voie électronique au client sous forme de PDF dans le futur. L’objectif est d’achever la migration dans le courant de l’année en cours. Le travail nécessaire est divisé, planifié et coordonné lors de réunions trimestrielles entre les 500 experts informatiques qui travaillent sur le projet – actuellement à distance – afin de garder un œil sur l’ensemble de l’initiative de numérisation», explique Alexandra Windisch d’adesso Autriche et Scrum Master de l’initiative La Mobilière, en donnant un aperçu du projet.
Un concentré de puissance de l’ingénierie informatique
adesso Suisse et adesso Autriche ont décroché le contrat dans le cadre d’un processus de sélection de nearshoring en automne 2018. Depuis, les huit membres de l’équipe adesso – un Scrum Master et six développeurs d’adesso Autriche ainsi qu’un ingénieur qualité d’adesso Suisse – travaillent en étroite collaboration avec deux employés de La Mobilière, un analyste commercial et un PO (Product Owner).
Pour déployer de manière optimale ce vaste projet tourné vers l’avenir aux exigences élevées, SAFe, un framework développé par Scaled Agile Inc. a été choisi comme modèle de processus. Cette méthode offre la plus grande flexibilité, une vitesse de mise en œuvre considérable et constitue une garantie de réussite du projet.
