Ce partenariat conjoint a débuté par un grand projet à succès: Helaba Landesbank Hessen Thüringen a lancé avec succès le portail d’information dédié à la clientèle entreprises avec adesso comme partenaire de mise en œuvre et CREALOGIX comme fournisseur de services logiciels. Le nouveau portail bancaire numérique destiné aux clients immobiliers et aux entreprises offre un aperçu complet des données financières et des données de compte pour les clients professionnels, et des canaux de communication sécurisés au sein d’une interface utilisateur uniforme. Ce projet client a donné lieu à un partenariat stratégique en Allemagne l’année dernière. Cette success story est maintenant consolidée par un accord de partenariat en Suisse.
Grâce à l’étroite collaboration entre adesso et CREALOGIX, les institutions financières bénéficient de services de conseil et de solutions éprouvées auprès d’un seul interlocuteur, à savoir des spécialistes qui ont une connaissance approfondie des besoins et des défis du secteur. Comme adesso Suisse SA dispose également d’un site très bien développé à Lugano depuis début 2020, elle pourra à l’avenir accompagner les institutions financières italiennes en plus des clients de la région DACH.
La gamme de produits de CREALOGIX comprend des solutions allant du Mobile Banking et des plateformes bancaires à la banque conversationnelle. L’importance de cette offre ne cessera de s’étendre à l’avenir. Alors que jusqu’à récemment, le courrier électronique et le téléphone étaient les moyens de communication dominants, les comportements de communication de tous les groupes d’utilisateurs se tournent de plus en plus vers la messagerie textuelle, vocale ou vidéo. Cette tendance est également perceptible chez les clients bancaires, ce qui oblige les institutions financières à moderniser leurs canaux de communication et leur interaction avec les clients.
En collaboration avec adesso, les exigences innovantes du secteur peuvent être prises en compte lors de l’intégration des solutions CREALOGIX. Michael Hartmann, Head of Business Line Financial Services chez adesso Suisse SA, explique: «adesso et CREALOGIX combinent près de 25 ans d’expérience sur les marchés bancaire et informatique. Dans l’intervalle, adesso a élargi son expertise en matière de conseil et CREALOGIX n’a cessé d’adapter et d’optimiser la qualité de ses produits et solutions pour le marché financier.» Jordi Pérez, Managing Director DACH & CEE chez CREALOGIX rajoute: «Ensemble, nous pouvons fournir au secteur bancaire un meilleur environnement system pour moderniser et améliorer leurs canaux clients – dans le but d’améliorer l’expérience client.»
