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Le design UX et UI est souvent une activité mal comprise. Pour les non-initiés qui en ont déjà entendu parler dans le cadre d'un projet informatique, cela signifie dans le meilleur des cas « Fais en sorte que le produit final soit beau ». Nous allons analyser ce préjugé de plus près afin de mettre en lumière toute la valeur ajoutée que l'UX ou le design numérique en général peut apporter.